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Apesar da preocupação com o orçamento, 78% dos consumidores brasileiros preferem marcas que oferecem uma boa experiência, mesmo que seja necessário pagar mais A pressão sobre o orçamento tornou os consumidores mais atentos aos preços. Segundo a pesquisa Voz do Consumidor 2025, realizada pela PwC, 63% dos entrevistados no Brasil apontam o preço como uma preocupação central. Isso não significa, porém, que a escolha seja determinada exclusivamente pela alternativa mais barata. O relatório CX Trends 2025, produzido pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, mostra que 78% dos consumidores brasileiros preferem comprar de marcas que oferecem uma boa experiência, mesmo que isso signifique pagar mais. Para a estrategista de negócios Jeniffer Cazelato, os números ajudam a questionar uma justif...