Tamara Lorenzoni destaca papel da sensibilidade na experiência do cliente a convite da ClienteSA e ESPM
Especialista em marcas de luxo participou de live especial e falou sobre tecnologia, sensibilidade humana e consumo multigeracional na experiência do consumidor do futuro
Na última segunda-feira (15), a especialista em gestão de marcas de luxo Tamara Lorenzoni, foi uma das convidadas da série de lives Entrevista ClienteSA, realizada em parceria com a ESPM São Paulo, dentro das comemorações da Semana do Cliente. O encontro reuniu nomes como Larissa Raposo (ESPM), Alex Rocha (Seguros Unimed), João Gandolfi (Flora), Marcel Bueno (Ford América do Sul) e Thaissa Scalle (Brasilprev) para debater as transformações recentes na cultura do cliente e as perspectivas para o futuro.
Em sua participação, Tamara trouxe insights sobre como o mercado de luxo pode inspirar diferentes setores n...