Autor: Claudio Moreira

O Grupo Seja AP, fundado por Marcos Freitas, anunciou o lançamento da Zenpla Seguros, uma nova companhia que nasce com o objetivo de inovar no mercado de seguros e ampliar sua presença em território nacional. Com sede em Fortaleza, Ceará – mesma cidade onde foi fundado o Grupo Seja AP –, a Zenpla se destaca pelo compromisso com uma experiência segura, inovadora e centrada nas necessidades dos clientes. A Zenpla Seguros se diferencia pela fusão de expertise técnica e uma abordagem avançada em tecnologia. Marcos Freitas explica que a companhia foi criada para atender a uma demanda crescente por soluções que aliem confiança e praticidade, garantindo segurança e tranquilidade tanto para clientes quanto para parceiros. “Nosso compromisso é oferecer uma experiência que transmita confiança e tr...

O Grupo Seja AP, fundado por Marcos Freitas, anunciou o lançamento da Zenpla Seguros, uma nova companhia que nasce com o objetivo de inovar no mercado de seguros e ampliar sua presença em território nacional. Com sede em Fortaleza, Ceará – mesma cidade onde foi fundado o Grupo Seja AP –, a Zenpla se destaca pelo compromisso com uma experiência segura, inovadora e centrada nas necessidades dos clientes. A Zenpla Seguros se diferencia pela fusão de expertise técnica e uma abordagem avançada em tecnologia. Marcos Freitas explica que a companhia foi criada para atender a uma demanda crescente por soluções que aliem confiança e praticidade, garantindo segurança e tranquilidade tanto para clientes quanto para parceiros. “Nosso compromisso é oferecer uma experiência que transmita confiança e tr...

Entenda os principais golpes praticados contra o consumidor e como se proteger Com o advento da Black Friday 2024 no próximo dia 29 de novembro, os consumidores brasileiros se preparam para aproveitar as ofertas e descontos de um dos maiores eventos comerciais do país. No entanto, junto com as oportunidades, a data também traz riscos de fraudes e golpes. Desde sua chegada ao Brasil em 2010, a Black Friday tem crescido em importância e hoje é um dos principais eventos comerciais do ano, movimentando milhões de reais em vendas, ficando atrás apenas do Natal e Dia das Mães em volume de vendas. Em alguns anos, a Black Friday até superou o Dia das Mães em termos de transações online. Além disso, muitos consumidores aproveitam a oportunidade para fazer compras de presentes de Natal, aproveita...

Em um cenário de constante transformação tecnológica, Felipe Otoni, especialista e referência no setor de inteligência artificial, defende que o futuro do suporte ao cliente está na substituição dos agentes de atendimento humano por sistemas de IA. Otoni acredita que essa mudança representa uma evolução natural no setor, trazendo mais agilidade, eficiência e precisão no atendimento ao consumidor. Em sua mais recente fala, Felipe Otoni destacou a importância da inteligência artificial para resolver desafios críticos de atendimento em larga escala, algo que, segundo ele, é fundamental para garantir a satisfação do cliente em um mundo cada vez mais digitalizado. "As empresas que não adotarem IA em seus sistemas de suporte ficarão para trás. A IA tem a capacidade de transformar o atendimento,...